Desde hace unos años GRUPO PLAZA unificó su área de tecnología en el Centro de Control de Operaciones Plaza (CCOP), desde donde monitora toda la flota totalmente equipada con GPS -Sistema de Monitoreo Satelital-. Esto permite realizar un seguimiento de cada viaje, conocer las condiciones del mismo y ubicar sus unidades en tiempo real. El CCOP se complementa ademas con un Centro de Atención al Pasajero, que funciona bajo la modalidad de Call Center (0800 333 1970) de lunes a lunes los 365 días del año.
Para la temporada 2012, GRUPO PLAZA incorporará a su flota 20 unidades 0km Volvo Marcopolo de última tecnología.